CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu. ruouak.com cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Ruouak.com chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cụ thể sau:

  • Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên website.
  • Khi khách hàng thực hiện mua sắm trực tuyến.
  • Khi khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện do ruouak.com tổ chức.

Các thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Lịch sử giao dịch, sản phẩm đã mua.
  • Các thông tin liên quan đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống ruouak.com và phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, xác minh khách hàng.
  • Cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới.
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Ruouak.com lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Ruouak.com cam kết:

  • Không bán, trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
  • Chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý từ khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để đảm bảo an toàn dữ liệu.

5. Những đối tượng có quyền tiếp cận thông tin

Các bên có thể tiếp cận thông tin cá nhân khách hàng bao gồm:

  • Các đơn vị vận chuyển, đối tác hỗ trợ xử lý đơn hàng.

6. Phương tiện tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân qua:

  • Email: ruouak@gmail.com

7. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo.
  • Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm về bảo mật thông tin.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm rõ các thay đổi.

9. Cơ chế giải quyết khiếu nại

Khi có khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ với ruouak.com qua:

  • Email: ruouak@gmail.com

Mọi khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc có thể được đưa ra tòa án theo quy định pháp luật.

Ruouak.com luôn đặt sự bảo mật và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ nhanh chóng.